Politique d’expédition
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande, en France métropolitaine.
S'il le souhaite, le client peut demander l'envoi de la facture à l'adresse de facturation et non de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Les livraisons sont assurées par la Poste selon les conditions tarifaires ci-dessous.
Port pour la France: Colissimo France (48h sans signature) ou Lettre Performance
La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste en 48h ouvrées en France Métropolitaine.
Votre Colis vous est remis sans signature. Si vous êtes absents lors du premier passage de notre prestataire un second passage sera effectué. En cas de nouvel absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres ou vous sera envoyé dans les jours à venir pour vous informer de la disponibilité de votre colis dans votre bureau de Poste. Il vous y attendra pendant 15 jours.
Le délai de livraison moyen est de 2 jours (non garanti par le transporteur). Le jour courant n’est compté que si votre règlement est enregistré avant 12h.
Vous pouvez suivre la livraison de votre commande en vous rendant sur la page de suivi de notre prestataire de livraison.
Tarif frais de port pour la France
Tarif en vigueur Colissimo 2023
Le Vendeur s’engage à livrer la Commande au plus tard dans le délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la Commande.
Le dépassement de plus de 7 jours du délai de livraison d’expédition peut donner lieu à une annulation de la commande dès lors que celle-ci n'a pas été expédiée de nos entrepôts. Pour cela, il suffit de nous contacter à l'adresse suivante : infos@laclusaz.com. Votre commande vous sera intégralement remboursée dans un délai maximal de 14 jours suivants la date à laquelle vous nous aurez informés de votre annulation.
Dans le cas où vous recevriez le colis : refusez celui-ci et demandez le remboursement de votre commande à l'adresse indiquée ci-dessus. Dès que nous aurons la confirmation du retour de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.
A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.
Si le Produit est livré postérieurement à l’annulation de la Commande, le remboursement aura lieu dès réception par le Vendeur du Produit dans son état d’origine. Le retour du Produit et le remboursement de l’Acheteur auront lieu dans les conditions prévues ci-après au sein de l’article 7 - Droit de Rétractation.
S'il le souhaite, le client peut demander l'envoi de la facture à l'adresse de facturation et non de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
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La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste en 48h ouvrées en France Métropolitaine.
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Tarif en vigueur Colissimo 2023
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Le dépassement de plus de 7 jours du délai de livraison d’expédition peut donner lieu à une annulation de la commande dès lors que celle-ci n'a pas été expédiée de nos entrepôts. Pour cela, il suffit de nous contacter à l'adresse suivante : infos@laclusaz.com. Votre commande vous sera intégralement remboursée dans un délai maximal de 14 jours suivants la date à laquelle vous nous aurez informés de votre annulation.
Dans le cas où vous recevriez le colis : refusez celui-ci et demandez le remboursement de votre commande à l'adresse indiquée ci-dessus. Dès que nous aurons la confirmation du retour de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.
A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.
Si le Produit est livré postérieurement à l’annulation de la Commande, le remboursement aura lieu dès réception par le Vendeur du Produit dans son état d’origine. Le retour du Produit et le remboursement de l’Acheteur auront lieu dans les conditions prévues ci-après au sein de l’article 7 - Droit de Rétractation.